Opakované platby

Co jsou opakované platby

Opakovaná platba (angl. card-on-file, „platba na uloženou kartu") je způsob automatického strhávání předplatného z platební karty. Při první platbě zadáte údaje o kartě v platební bráně GoPay, která si údaje bezpečně uloží. V předem stanovených intervalech se pak z vaší karty automaticky strhává částka odpovídající vybranému tarifu, dokud opakované platby nezrušíte.

Nákupní klinika s.r.o. k vašim údajům o kartě nikdy nemá přístup — jsou uloženy výhradně u certifikovaného poskytovatele GoPay s.r.o. v souladu s bezpečnostním standardem PCI DSS.

Pro které produkty se opakované platby používají

Opakované platby se vztahují výhradně na členství v Klubu Nákupní kliniky (tj. přístup do komunity na platformě Skool). Všechny ostatní produkty — online kurzy, fyzická školení a knihy — jsou placeny jednorázově bez jakéhokoli automatického strhávání v budoucnu.

Tarify, částky a cykly

Před zahájením předplatného si zvolíte jeden ze tří tarifů. Částka se strhává automaticky vždy na začátku nového fakturačního období, dokud členství sami nezrušíte.

Všechny částky jsou v českých korunách (CZK). Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné.

Jak opakované platby zrušit

Opakované platby můžete zrušit kdykoli a bez udání důvodu. Po zrušení se již žádná další platba nestrhne, ale přístup do Klubu vám zůstane až do konce zaplaceného období.

Zrušit lze třemi způsoby:

1. V členské sekci — po přihlášení na nakupniklinika.cz/clenska-sekce kliknete v sekci „Moje členství" na tlačítko Zrušit opakované platby.
2. Emailem — pošlete zprávu na info@nakupniklinika.cz z emailu, se kterým jste si členství zakoupili. Zrušení potvrdíme do 2 pracovních dnů.
3. V portálu GoPay — pokud máte účet u GoPay, můžete opakované platby zrušit přímo v jejich zákaznickém portálu.

Vrácení peněz (14denní garance)

Na první platbu za členství v Klubu se vztahuje 14denní garance vrácení peněz bez udání důvodu. Stačí napsat na info@nakupniklinika.cz do 14 dnů od první platby a peníze vám vrátíme v plné výši na kartu, ze které platba proběhla.

Po uplynutí 14 dnů, stejně jako u následujících automatických plateb (renewals), již nevzniká nárok na vrácení. Dále platí pravidlo: zrušením opakovaných plateb zastavíte další strhávání, ale již stržené období se nevrací.

Faktury

Po každé strhnuté platbě vám automaticky vystavíme fakturu ve službě Fakturoid a zašleme ji na váš e-mail. Pokud potřebujete fakturaci na firmu (IČO, DIČ, fakturační adresa), vyplňte tyto údaje při prvním nákupu — použijí se i pro všechny následující automatické platby.

Co se stane, když platba selže

Pokud automatická platba selže (např. expirovaná karta, nedostatek prostředků, zablokovaná karta), GoPay pokus zopakuje v rozestupu tří dnů, celkem nejvýše třikrát. Pokud ani jeden pokus neuspěje, vaše členství bude dočasně pozastaveno a obdržíte e-mail s instrukcemi, jak aktualizovat platební údaje. Po obnovení karty členství okamžitě obnovíme.

Změna ceny tarifu

V případě změny ceny vás informujeme nejméně 30 dní předem e-mailem. Do té doby máte možnost opakované platby zrušit bez jakékoli sankce. Pokud platby nezrušíte, další automatická platba proběhne již v nové výši.