Co řešíme
Jak řídit projekt s dodavatelem, kde se kupí jedna chyba za druhou? Jak vyjednávat o závažných problémech, kde navíc vstupují do hry emoce? Co dělat, když se situace zcela zablokuje a hrozí ukončení spolupráce, které jde proti zájmům obou firem?
Pivovarské výrobní linky (PVL) získaly strategickou, ale cenově velmi napjatou zakázku pro významného španělského zákazníka CerveZa. Aby projekt udržely v zisku, sáhly místo osvědčeného řešení po levnější plnící lince od mexické pobočky dlouhodobého dodavatele Bierfil, který se za dodávku a kvalitu smluvně zaručil.
To, co mělo být chytrou úsporou, se však postupně změnilo v řetězec nedodržených závazků, technických selhání, sporů o odpovědnost, improvizovaných oprav a rostoucího napětí mezi stranami. Situace eskalovala až v zastavení plateb, omezení dodávek náhradních dílů a hrozbu ztráty klíčového zákazníka.
Příběh ukazuje, jak se může původně partnerský vztah proměnit v dlouhodobý pat, když se obchodní tlak, nejasná odpovědnost a chyby v řízení projektu začnou vzájemně násobit.
Jak to dopadlo? Tohle je nejcennější část studie.
Za tímhle místem pokračuje 13 kapitol a otázky k zamyšlení, které se dají použít v interním školení:
- ŽÁDOST O POMOC
- FAKTA O OBCHODNÍM PŘÍPADU
- RUDOLF VYJEDNÁVÁ SMLUVNÍ ZÁRUKY
- VÝROBA V MEXIKU
Jednorázově, bez předplatného a bez vázání. Studie vám zůstane napořád.