Obchodní podmínky | Nákupní klinika

1. Základní údaje prodávajícího

Nákupní klinika s.r.o.
IČO: 23346540
Sídlo: Hraniční 136/8, Životice, 736 01 Havířov
Datová schránka: 4qsf7bt
Nejsme plátci DPH.
Email: info@nakupniklinika.cz
Telefon: +420 728 535 608
Web: nakupniklinika.cz

2. Předmět smlouvy

Prodávající poskytuje prostřednictvím webu nakupniklinika.cz tyto produkty a služby:

Online kurzy — přístup k video lekcím po dobu neurčitou, jednorázová platba, bez předplatného
Fyzická školení — vstup na prezenční jednodenní workshop, doručení lístku s QR kódem emailem
Knihy — tištěné publikace z oboru nákupu, jednorázová platba, doručení prostřednictvím Zásilkovny na zvolenou adresu nebo výdejní místo
E-knihy a digitální materiály — elektronické publikace ve formátu PDF nebo EPUB, jednorázová platba, zpřístupnění ke stažení v členské sekci ihned po připsání platby a zaslání na e-mail zákazníka. Součástí některých e-knih jsou bonusové materiály (například sady promptů pro AI nástroje), na které se vztahují stejné podmínky jako na samotnou e-knihu
Předplatné případových studií — časově omezený přístup ke knihovně případových studií a k online kurzům po dobu zvoleného období (3 měsíce, 1 rok, nebo jednorázový vstup na 10 let). Jde o jednorázovou platbu za celé zvolené období; platba se neopakuje a z platební karty se automaticky nic nestrhává. Po skončení období přístup zaniká a je na zákazníkovi, zda si jej obnoví novou objednávkou. Rozsah knihovny se v čase mění — zákazník má po dobu svého období přístup i k obsahu, který během něj přibude
Jednotlivá případová studie — trvalý přístup k jedné konkrétní případové studii, jednorázová platba, zpřístupnění v členské sekci ihned po připsání platby
Placená konzultace — třicetiminutová online konzultace nad konkrétním případem zákazníka s PhDr. Janem Vaškem, jednorázová platba. Termín navrhuje prodávající e-mailem po připsání platby; zákazník si jej nevybírá v rezervačním systému. Navazující konzultační práce nad rámec této půlhodiny se sjednává samostatně a účtuje se běžnou hodinovou sazbou

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena vyplněním objednávkového formuláře a úhradou kupní ceny prostřednictvím platební brány GoPay. Po úspěšné platbě obdrží zákazník potvrzení emailem a fakturu.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné. Platba je možná platební kartou, bankovním převodem, Google Pay nebo Apple Pay prostřednictvím platební brány GoPay. Faktura je vystavena automaticky po přijetí platby a odeslána emailem.

Předplatné případových studií: Účtuje se jednorázově za celé zvolené období předem. Nejde o opakovanou platbu — z karty se nic dalšího automaticky nestrhává a zákazník nemusí nic rušit, aby platbě zabránil. Před koncem období, respektive po jeho skončení, obdrží zákazník e-mail s odkazem na případné obnovení; obnovení je vždy novou objednávkou.

5. Dodání

Online kurz: Přístup ke kurzu je aktivován okamžitě po potvrzení platby. Zákazník se přihlásí do členské sekce na nakupniklinika.cz.
Fyzické školení: PDF lístek s QR kódem je odeslán emailem do 30 minut od potvrzení platby.
Knihy: Objednávka je předána k expedici do 2 pracovních dnů od potvrzení platby. Doručení zajišťuje Zásilkovna na výdejní místo nebo adresu zvolenou zákazníkem při objednávce. Předpokládaná doba doručení je 1–3 pracovní dny od expedice.
E-knihy a digitální materiály: Soubor je zpřístupněn ke stažení okamžitě po potvrzení platby v členské sekci na nakupniklinika.cz v sekci „Moje e-knihy“. Odkaz je zároveň odeslán e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Soubor lze stáhnout opakovaně.
Předplatné případových studií a jednotlivé studie: Přístup je aktivován okamžitě po potvrzení platby; zákazník jej najde po přihlášení v členské sekci na nakupniklinika.cz. U předplatného přístup trvá do konce zaplaceného období, jehož datum zákazník vidí v členské sekci a má je i na faktuře.
Placená konzultace: Po potvrzení platby obdrží zákazník e-mailem potvrzení objednávky. Prodávající se ozve s návrhem termínu do dvou pracovních dnů; konzultace probíhá online. Nevyhovuje-li navržený termín, domluví se náhradní.

6. Odstoupení od smlouvy

Prodávající neposkytuje žádnou garanci vrácení peněz nad rámec zákona. Níže uvedená práva jsou zákonná práva spotřebitele; kde zákon právo na odstoupení omezuje nebo vylučuje, je to výslovně uvedeno.

Předplatné případových studií a jednotlivé případové studie: Jde o digitální obsah, který se zpřístupňuje po potvrzení platby. Předplatné se hradí jednorázově dopředu za celé zvolené období; zkušební přístup zdarma se neposkytuje. Odesláním objednávky zákazník výslovně žádá o zpřístupnění obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení podle § 1829 občanského zákoníku a bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit zaniká. Text tohoto souhlasu je uveden v pokladně nad tlačítkem k platbě.

Online kurzy: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení, pokud nezahájil sledování kurzu. Zahájením sledování (spuštěním první lekce) zákazník výslovně souhlasí s plněním před uplynutím 14denní lhůty a bere na vědomí, že tímto zaniká právo na odstoupení dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Fyzická školení: Odstoupení je možné nejpozději 7 dní před konáním školení bez poplatku. Při zrušení v kratší lhůtě je účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny lístku. Při nevyužití lístku bez předchozího zrušení nevzniká nárok na vrácení platby.

Knihy: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Kniha musí být vrácena nepoškozená a v původním stavu. Zákazník zašle knihu zpět na adresu sídla prodávajícího; náklady na vrácení nese zákazník. Prodávající vrátí zákazníkovi kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží, které od něj na základě smlouvy přijal, do 14 dnů od odstoupení. Zvolil-li zákazník jiný než nejlevnější prodávajícím nabízený způsob dodání, vrací se náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání (§ 1832 odst. 2 občanského zákoníku). Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než knihu obdrží zpět, nebo než zákazník prokáže, že ji odeslal.

E-knihy a digitální materiály: Jde o digitální obsah dodávaný mimo hmotný nosič. Odesláním objednávky zákazník výslovně žádá o zpřístupnění obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká právo od smlouvy odstoupit.

Placená konzultace: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku, dokud konzultace neproběhla. Odesláním objednávky zákazník výslovně žádá, aby konzultace byla poskytnuta i před uplynutím této lhůty, a bere na vědomí, že jejím poskytnutím právo na odstoupení podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku zaniká. Nedostaví-li se zákazník na sjednaný termín bez předchozí omluvy, považuje se konzultace za poskytnutou.

7. Reklamace

Vady plnění je zákazník povinen oznámit emailem na info@nakupniklinika.cz do 30 dnů od zjištění vady. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na nakupniklinika.cz/gdpr.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) — www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Jsou platné od 1. 4. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; aktuální verze je vždy dostupná na nakupniklinika.cz/obchodni-podminky.