Co řešíme
Jak přesvědčit kolegy o nové manažerské metodě a zavést změnu — když oni hlasitě nesouhlasí, odmítají metodu byť i jen vyzkoušet a vy jste podle nich problém vy, ne realita?
Workshop, kde jste kolegům chtěli ukázat novou metodu řízení růstu cen materiálu, se jednoznačně nepovedl. Kolegové byli v šoku, hlasitě nesouhlasili, odmítali metodu byť i jen vyzkoušet.
Požádali jste o pomoc manažera se zkušenostmi s přesvědčováním interních zákazníků o nových postupech a zaváděním změn. Vysvětlili jste mu novou metodu, převyprávěli průběh workshopu a ocitovali nejčastější výhrady interního zákazníka.
Pokračování za paywall
Jak to vyřešil? Tohle je nejcennější část studie.
Krize a propouštění jsou byznysová klasika. Ale návrat ke ztracenému zákazníkovi — to je řemeslo, které se učí roky. V další části:
- Konkrétní postup — od pochopení proč zákazník odešel po podpis 10letého kontraktu
- „Hlas zákazníka“ — výstupy z průzkumu, jak je dělali sami (bez agentury)
- Strategie, marketing, komunikace s konkurentem v zázemí — co fungovalo, co ne
- 7 otázek k zamyšlení — použijte je v interním školení nebo koučovacím sezení
Od 2 000 Kč / 3 měsíce · Zrušíte kdykoli, žádné vázání.