Podmínky opakovaných plateb

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky opakovaných plateb (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Nákupní klinika s.r.o., IČO 23346540, se sídlem Hraniční 136/8, Životice, 736 01 Havířov, zapsanou v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě (dále jen „Provozovatel"), a zákazníkem — fyzickou nebo právnickou osobou, která si zakoupila placené členství v Klubu Nákupní kliniky s opakovaným strháváním kartou (dále jen „Zákazník").

Podmínky jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek Provozovatele. V otázkách, které tyto Podmínky výslovně neřeší, se použijí Obchodní podmínky a platné právní předpisy České republiky, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Definice pojmů

• Opakovaná platba — automatické strhávání předem dohodnuté částky z platební karty Zákazníka v pravidelných intervalech, založené na jeho předchozím výslovném souhlasu (tzv. card-on-file / „platba na uloženou kartu").
• Cyklus — časový interval, po jehož uplynutí se automaticky strhává další platba (30 / 90 / 365 dní podle zvoleného tarifu).
• Mandát — souhlas Zákazníka se strháváním opakovaných plateb, který se udílí zaškrtnutím souhlasu při první platbě.
• GoPay — poskytovatel platební brány, společnost GoPay s.r.o., IČO 26046768, se sídlem Planá 67, 370 01 České Budějovice, certifikovaný dle PCI DSS.
• Klub — Klub Nákupní kliniky, placená komunita provozovaná Provozovatelem na platformě Skool (skool.com/nakupni-klinika-6030).

3. Předmět

Předmětem těchto Podmínek je úprava automatického opakovaného strhávání částky z platební karty Zákazníka prostřednictvím platební brány GoPay za účelem úhrady pravidelného členství v Klubu. Opakované platby se vztahují výhradně na členství v Klubu, nikoli na online kurzy, fyzická školení nebo knihy, které jsou hrazeny výhradně jednorázově.

4. Souhlas s opakovanými platbami

Zákazník udílí souhlas s opakovanými platbami aktivně — zaškrtnutím k tomu určeného pole při vyplňování objednávky členství. Bez tohoto souhlasu není možné členství s opakovanými platbami uzavřít.

Zaškrtnutím souhlasu Zákazník potvrzuje, že:

• si přečetl tyto Podmínky a souhlasí s nimi,
• je srozuměn s výší, cyklem a délkou platnosti opakovaných plateb,
• souhlasí s tím, že GoPay bezpečně uloží tokenizované údaje o jeho platební kartě pro účely budoucího strhávání,
• bere na vědomí, že Provozovatel nemá přístup k údajům o jeho platební kartě (CVC, číslo karty, expirace) — ty jsou uloženy výhradně u GoPay.

5. Částka, cyklus a platnost mandátu

Částka strhávaná v rámci opakovaných plateb odpovídá zvolenému tarifu v okamžiku sjednání členství:

Částky jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Provozovatel není plátcem DPH — uvedené částky jsou konečné.

Mandát opakovaných plateb se sjednává na dobu neurčitou, maximálně však do 1. 1. 2040. Pokud do té doby nebude mandát prodloužen (novou aktivní akcí Zákazníka), opakované platby se automaticky ukončí.

6. Změna ceny tarifu

Provozovatel je oprávněn cenu tarifu jednostranně změnit. O každé změně ceny informuje Zákazníka e-mailem nejméně 30 dní před účinností změny.

Zákazník má v této lhůtě právo opakované platby bezplatně zrušit. Pokud platby do dne účinnosti změny nezruší, má se za to, že s novou cenou souhlasí, a další automatická platba proběhne v nové výši.

7. Zrušení opakovaných plateb

Zákazník má právo opakované platby kdykoli a bez udání důvodu zrušit. Zrušení lze provést některým z následujících způsobů:

1. v členské sekci na nakupniklinika.cz/clenska-sekce — sekce „Moje členství", tlačítko Zrušit opakované platby,
2. e-mailem zaslaným z registrované adresy na info@nakupniklinika.cz (Provozovatel potvrdí zrušení do 2 pracovních dnů),
3. v portálu GoPay, pokud má Zákazník u GoPay zřízený zákaznický účet.

Účinnost zrušení: Zrušením zaniká pouze povinnost provádět další automatické platby. Přístup do Klubu zůstává Zákazníkovi zachován až do konce již zaplaceného období. Již stržené platby se v důsledku zrušení nevracejí (viz čl. 8).

8. Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy

14denní garance u první platby. Na první platbu za členství se vztahuje 14denní garance vrácení peněz bez udání důvodu. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy o členství do 14 dnů od první platby a požadovat vrácení zaplacené částky. Odstoupení je třeba zaslat e-mailem na info@nakupniklinika.cz. Peníze budou vráceny na kartu, ze které platba proběhla, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.

Následné (automatické) platby. Na platby provedené po první platbě (tzv. renewals) se právo na odstoupení bez udání důvodu nevztahuje — jedná se o plnění zčásti splněné se souhlasem Zákazníka ve smyslu § 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku (digitální obsah poskytovaný bez hmotného nosiče a zpřístupněný okamžitě po platbě).

Reklamace. V případě vadného plnění (nefunkčnost Klubu, výpadek služby delší než 7 dní apod.) má Zákazník právo reklamovat službu podle článku 7 Obchodních podmínek. Reklamační řízení tím není dotčeno.

9. Selhání automatické platby

Pokud se automatickou platbu nepodaří provést (např. z důvodu expirované karty, nedostatečného zůstatku nebo zablokování karty vydavatelem), postupuje Provozovatel ve spolupráci s GoPay takto:

1. GoPay provede automaticky další pokus s rozestupem 3 dnů.
2. Po nejvýše třech neúspěšných pokusech (tj. přibližně 9 dnů od původního data) Provozovatel dočasně pozastaví přístup Zákazníka do Klubu a zašle mu e-mailem instrukce pro aktualizaci platebních údajů.
3. Zákazník může platební údaje aktualizovat na své straně (nová karta) a opakovanou platbu znovu autorizovat — přístup do Klubu bude ihned obnoven.
4. Pokud k aktualizaci nedojde do 30 dnů, Provozovatel mandát opakovaných plateb jednostranně ukončí a smlouva o členství zaniká.

10. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v rozsahu a za podmínek uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. Platební údaje (číslo karty, CVC, datum expirace) Provozovatel nezpracovává — tyto údaje zpracovává výhradně GoPay v souladu se standardem PCI DSS.

11. Změny Podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoli změnit. O každé změně informuje Zákazníka e-mailem nejméně 30 dní před účinností změny. Zákazník má v této lhůtě právo opakované platby bezplatně zrušit. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na adrese nakupniklinika.cz/podminky-opakovanych-plateb.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, je k rozhodování příslušný obecný soud Provozovatele.

Spotřebitelé mají právo využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) — www.coi.cz.

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 16. 4. 2026.