Co řešíme
Zachová se manažer stylem „po mě potopa“ a přednostně řeší vlastní kariéru, nebo udělá správnou věc pro oddělení a přenechá povýšení úhlavnímu rivalovi?
Další káva, třesoucí se ruce a rozhodnutí, které může zničit několik kariér. Damián, jindy klidný jako želva, má tep a tlak na pokraji kolapsu.
Dnes ráno musí rozhodnout o osudu Filipa, své „zázračné štiky“, která sice nákupnímu oddělení přinesla miliony, ale zároveň v něm rozpoutala peklo. Filip je toxický génius.
Povýšit ho a riskovat totální rozpad týmu? Nebo ho nepovýšit, což se rovná jeho výpovědi, ztratit nástupce a dát šanci svému úhlavnímu rivalovi?
Pokračování za paywall
Jak to vyřešil? Tohle je nejcennější část studie.
Krize a propouštění jsou byznysová klasika. Ale návrat ke ztracenému zákazníkovi — to je řemeslo, které se učí roky. V další části:
- Konkrétní postup — od pochopení proč zákazník odešel po podpis 10letého kontraktu
- „Hlas zákazníka“ — výstupy z průzkumu, jak je dělali sami (bez agentury)
- Strategie, marketing, komunikace s konkurentem v zázemí — co fungovalo, co ne
- 7 otázek k zamyšlení — použijte je v interním školení nebo koučovacím sezení
Od 2 000 Kč / 3 měsíce · Zrušíte kdykoli, žádné vázání.