1. ÚVOD: Problém s dnešními kurzy vyjednávání
9. Funguje konfrontační vyjednávání v praxi?
17. Co dělat ještě před zahájením konfrontačního vyjednávání
2. Základní kroky k přípravě
11. Jak vyjednávat s konfrontačními vyjednavači?
16. Máte správnou osobnost pro konfrontační vyjednávání?
3. Využít slabiny tohoto přístupu proti nim
12. Konfrontační vyjednávání jako kariérní nástroj
15. Shrnutí: kontrolní seznam pro konfrontační vyjednávání
4. Jak se připravit na vyjednávání — první část
14. Jak se připravit na vyjednávání — druhá část
5. Konfrontační vyjednávání: zákeřné, ale účinné
10. Krátkodobý vs. dlouhodobý pohled na vyjednávání
6. Shrnutí toho nejdůležitějšího — první část
13. Shrnutí toho nejdůležitějšího — druhá část
7. Základy vyjednávání
8. 10 reflexů vyjednavače
18. Krizové vyjednávání