Co řešíme
Mohli jsme to vidět přicházet? Nejspíš ano. Ale jak na to teď reagovat?
Byl pátek ráno, když se na nás zhroutil svět. Telefonát od největšího zákazníka — odcházejí ke konkurenci po 12 letech spolupráce.
První šok
Telefon zazvonil v 8:15. CFO klienta byl stručný: „Po 12 letech jsme se rozhodli pro jiného dodavatele. Smlouva končí za 60 dní.“
„Šedesát dní. Žádný čas na panickou reakci, ale příliš málo na strategický restart.“